Webanalyse, Des données à l'action
EAN13
9782100597475
Éditeur
Dunod
Date de publication
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Webanalyse

Des données à l'action

Dunod

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Chaque jour, de nombreux internautes parcourent votre site. Qu’y font-ils ?
D’où viennent-ils ? Pourquoi si peu d’entre eux utilisent votre moteur de
recherche interne ? Votre page d’accueil doit-elle laisser autant de place aux
offres commerciales ? Quel est l’emplacement idéal pour communiquer sur les
frais de livraison ?…
C’est la webanalyse, à savoir la compréhension et l’analyse des parcours, qui
vous apportera ces réponses, et bien d’autres. Le risque est pourtant grand,
faute de méthodologies adaptées, de vous laisser submerger de données, aussi
peu intelligibles qu’actionnables.
Ne fait pas de la webanalyse qui veut ! Cet ouvrage présente, explique et
structure, via cas pratiques et méthodologies, les tâches et responsabilités
d’un nouveau métier, celui de webanalyste.• Construire des indicateurs de
performance et des tableaux de bord
• Choisir un outil de webanalyse adapté
• Créer et mettre en place un plan de marquage
• Cadrer des analyses de performance
• Former les équipes à la compréhension et l’usage des données
• Conduire des campagnes de webtesting
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