Tout pour bien communiquer à l'oral

#### En face à face ou devant un groupe... On a parfois l'impression de ne pas
savoir comment s'y prendre.

Gérer son stress. Optimiser sa communication verbale. Utiliser efficacement
les messages non verbaux. Répondre au téléphone avec aisance. Maîtriser
l'entretien individuel.

S'exprimer sans complexe face à un public... Outre toutes les règles et
méthodes indispensables à la bonne pratique des entretiens et des réunions, ce
petit guide fourmille de conseils, savoir-faire et autres trucs et astuces de
tous ceux (et celles) qui s'en sortent comme des pros !

À acquérir de toute urgence !